Te explicamos en sencillos pasos como realizar el proceso de compra en nuestro sitio web. Léelos atentamente y si tienes dudas puedes escribirnos a nuestro celular +569 7766 9875 mediante Mensaje de Texto o Whatsapp.
Operamos nuestros despachos desde el año 2018 con la empresa Fedex y enviamos a todo Chile.
Paso a Paso
Llena tu carrito
Revisa nuestra Tienda y elige los productos que deseas agregar al carrito de compras, haciendo click en el botón 'Añadir al carrito'
Revisa tu carrito
Cuando termines de añadir todos los productos, haz click en el botón que se encuentra en la esquina superior derecha del sitio que tiene un dibujo de bolsa. Se abrirá una ventana con el detalle de los productos seleccionados y debes hacer click en 'Finalizar compra'
completa tus datos
Debes ingresar tus datos de facturación: nombre, dirección, teléfono y correo electrónico. Además debes completar los datos de despacho, si son los mismos de facturación no debes volver a ingresarlos.
Si, en cambio, deseas agregar otra dirección para el envío debes marcar la opción '¿Enviar a una dirección diferente?' y completar los datos.
También tenemos la opción de Retiro en tienda ubicada en La Serena, barrio Colina El Pino; te enviaremos un mensaje con la dirección exacta luego de hacer la compra.
Realiza el pago de tus productos
Selecciona tu forma de pago, que puede ser Mercado Pago o transferencia bancaria. Si escoges la opción de transferencia puedes encontrar nuestros datos en la sección de 'Preguntas Frecuentes'.
Acepta los términos y condiciones y haz click en el botón 'Realizar pedido' para ir a pagar.
Realiza el pago y estará listo tu compra! 🙂
Confirmación del pedido
Recibirás un correo indicando que tu compra fue exitosa con el detalle del pedido.
Si pagaste con transferencia bancaria, deberás enviarnos el comprobante al mail contacto@elquimia.com y una vez que confirmemos el pago te enviaremos el correo de confirmación.
Despacho
En un plazo de 1 día hábil recibirás un correo indicando el número de seguimiento de Fedex y el link para rastrearlo.
Los despachos demoran entre 2 a 5 días hábiles. Las localidades ramales pueden demorar entre 4 a 15 días hábiles. En el caso que Fedex no llegue a tu localidad, usaremos Correos de Chile.
Si no recibes tu pedido dentro de 7 días, escríbenos o llámanos al +569 7766 9875 o envíanos un mail a contacto@elquimia.com
Si tienes otras dudas te pedimos revisar nuestra página de Preguntas Frecuentes y si aún así sigues con dudas, puedes:
- Escribirnos a contacto@elquimia.com
- Escribir un Whatsapp al +56977669875